La solicitud de inspección debe realizarse a través de los sistemas y canales establecidos por el ICA, según el tipo de mercancía y trámite. En muchos casos, el usuario debe contar previamente con el documento correspondiente, como DZI, DRFI, CZE o solicitud registrada en SISPAP, realizar el pago del servicio cuando aplique y presentar la documentación requerida ante el funcionario ICA del punto de control.