Con el propósito de contar con un mecanismo de seguimiento al acceso a información pública e identificar oportunidades de mejora en la prestación del servicio, el Grupo de Atención al Ciudadano genera trimestralmente en cada vigencia un informe que contiene una sección con los datos correspondientes al número de solicitudes recibidas, una sección con el número de solicitudes que fueron trasladadas a otra institución, promedio de número de días del trámite y el número de solicitudes en las que se negó el acceso a la información.
Se registran a la vez los indicadores de las peticiones de manera anónima, peticiones realizadas por veedurías y peticiones radicadas a través del canal pida una cita a nivel nacional e internacional.
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