21 de septiembre de 2023
Aplicativos virtuales del ICA recuperaron al 100% su funcionalidad.
El ICA superó la contingencia en sus aplicativos y retomó la normalidad en la prestación de los servicios de manera virtual.
Producto del trabajo del talento humano profesional y capacitado del ICA, la Entidad nunca dejó de prestar el servicio, sólo se presentó algunas demoras, pero el país agropecuario siguió adelante y no se reportó situación alguna sobre pérdidas de material vegetal o de animales con destino. a la exportación e importación.
Bogotá, 21 de septiembre de 2023 . El Instituto Colombiano Agropecuario, ICA, informa al país que recuperó al 100% la funcionalidad de sus aplicaciones virtuales para los trámites en importación y exportación de productos y subproductos agropecuarios, así como otros servicios que venían presentando demoras, producto de la contingencia por la falla. masivo en el datacenter del proveedor que presta los servicios tecnológicos al ICA y otras entidades del país.
La gerente general (e) del ICA, Diana Lucía Villamil Torres, señaló “ agradecemos la comprensión y respaldo de productores, gremios, importadores, exportadores y ciudadanía en general, quienes respondieron positivamente a los protocolos establecidos, mientras superamos la emergencia.
Y agregó “extiendo un reconocimiento a todos los funcionarios y colaboradores del ICA que, en puertos, aeropuertos, pasos de frontera, oficinas nacionales y oficinas locales e incluso desde sus casas, atendieron esta emergencia, que, nos permitió no solo estar al servicio del país las 24 horas del día, sino superar la contingencia en tiempo récord dado lo complejo de la situación, tratándose de un ataque internacional que afectó a cerca de 30 países. Agradezco al equipo técnico del ICA que trabajó de manera responsable y profesional para entregarle soluciones al país agropecuario”.
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Durante la contingencia, el ICA implementó un plan alterno que garantizó la prestación de los servicios y evitó traumatismos en los trámites de comercio internacional para productos del agro colombiano y no se reportó ninguna situación particular sobre pérdidas de material vegetal o de animales con destino a la exportación e importación.
El compromiso del ICA con el país es, mantener un alto nivel de servicio y calidad en todas las operaciones, tomando acciones correctivas y preventivas para evitar otra situación similar y de esta manera tener un ICA más cerca del campo.