13 de septiembre de 2023
Debido a las fallas técnicas en el aplicativo SISPAP
¡Atención importadores y exportadores! Este es el plan de contingencia para los trámites ante el ICA
- Una falla masiva en el datacenter, del proveedor que presta los servicios tecnológicos al ICA, ha provocado dificultades para la realización de trámites a través del Sistema de Información Sanitaria para Importación y Exportación de Productos Agrícolas y Pecuarios, SISPAP. Los equipos técnicos del Instituto, en colaboración con los ingenieros de sistemas del proveedor, están trabajando para resolver esta situación lo más pronto posible.
- El ICA ha notificado la situación a las Entidades de Control Sanitario y Fitosanitario de los países de destino y a la DIAN, para que los procesos de importación y exportación se lleven a cabo.
Bogotá, 13 de septiembre de 2023. Ante el inconveniente que se reportó el día anterior, el Instituto Colombiano Agropecuario, ICA, dispuso de un protocolo alterno para la atención de solicitudes que se tramitan a través del SISPAP. A continuación, los aspectos que deben tener en cuenta los usuarios para la inspección y certificación de envíos de plantas, animales, productos de origen animal y vegetal y otros artículos reglamentados con destinos a la importación o exportación:
- Para las solicitudes de inspección de envíos agrícolas de importación con o sin documento previo, se debe tramitar de forma manual la Solicitud de Inspección de Importación Agrícola, anexa.
- Para exportación de productos agrícola se debe diligenciar de forma manual la Solicitud Fitosanitaria de Material Vegetal para Exportación, anexa.
- Para la exportación de muestras del área agrícola se anexa la Solicitud para la Exportación de Muestras que se debe diligenciar de forma manual.
Para los pagos de los Servicios de Inspección, el usuario lo puede realizar por datafono en las oficinas del ICA (cuando aplique) o por consignación bancaria. Estos son los bancos y cuentas para la respectiva consignación, la cual debe presentar ante la oficina ICA del puerto, aeropuerto y paso terrestre de frontera:
El ICA aclara a los usuarios que las únicas cuentas bancarias que están habilitadas para la realización de transferencias son las siguiente: N°008969998189 del banco Davivienda y la N° 230081564 del banco Occidente.
En el siguiente link, los importadores y exportadores podrán consultar los diferentes códigos y tarifas de los servicios de inspección:
https://www.ica.gov.co/getattachment/Oferta-Institucional/Tarifas/TARIFAS-ACTUALIZADAS-2023_PDF-3.pdf.aspx?lang=es-CO
Para las importaciones, la consignación debe estar a nombre del importador (no puede ser el de la agencia) y los valores consignados deben ser exactos con las tarifas establecidas para cada proceso.
De igual manera, el ICA informa que para todos los procesos de inspección y certificación de envíos agropecuarios con destino a la importación y exportación se debe cumplir con procedimientos establecidos.
Los Certificados Fitosanitarios para Nacionalización, Certificado Fitosanitario y Certificado de Inspección Sanitaria de Animales, Productos de Origen Animal y Biológicos, se generarán de manera manual y con firma manuscrita por parte de los inspectores del ICA.
A través de los siguientes correos electrónicos, los usuarios podrán elevar las solicitudes y consultas que requieran:
El ICA agradece a los usuarios la comprensión y colaboración mientras se soluciona el incidente, el cual es completamente ajeno a la Entidad.