13 de diciembre de 2023
Comunicado Externo
Bogotá D.C., diciembre 13 de 2023:
Durante los días 15, 16 y 17 efectivamente se adelantará la reubicación de los servidores o DataCenter del ICA, pero no se interrumpirá el servicio presencial de expedición de Guías Sanitarias de Movilización Interna en las diferentes oficinas locales, PSG o puntos de atención habilitados. La afectación transitoria solo se dará para los servicios en línea, los cuales estarán en funcionamiento nuevamente el próximo lunes 18 de diciembre.
Para garantizar mayor agilidad y cobertura en la expedición de GSMI, y previendo mayor demanda del servicio presencial, se dispondrá la extensión de los horarios de expedición en todos los Departamentos, conforme se establezca y comunique por parte de cada Gerencia Seccional del país.
El traslado y reubicación del DataCenter, hacia un servicio especializado de colocation, apunta a alcanzar los más altos niveles tecnológicos y de ciberseguridad de nuestros sistemas, logrando así mayor estabilidad en los servicios y la información, a efectos de disminuir percepciones negativas de nuestros usuarios por intermitencias y caídas en el servicio y, por el contrario, operar bajo parámetros de agilidad y eficiencia.
Agradecemos su infinita comprensión ante esta coyuntura, que nos permitirá transitar hacia un mejor servicio.