Con base en la identificación de sus grupos de interes, el ICA determinó las acciones a realizar, para garantizar las condiciones de accesibilidad y Usabilidad de nuestra página web que faciliten un mejor relacionamiento del Instituto con toda la ciudadanía, a través de los medios electrónicos.
Teniendo en cuenta la NTC 5854 la Página Web del ICA es sometida regularmente a escaneo través de la herramienta Tawdis para Accesibilidad para identificar acciones a ejecutar con el objetivo de mantener una calificación acorde con la caractarización de usuarios de la entidad. Adicionalmente se hacen revisiones respecto al manual de usabilidad de MINTIC para validar su cumplimiento.