Comunicado a la cadena bovina y bufalina del país:

Comunicado a la cadena bovina y bufalina del país:

La implementación de SINIGAN V6 es una apuesta tecnológica que obedece a la necesidad que como sector se manifestó y exigió durante años al Gobierno nacional la cual consiste en implementar las acciones necesarias para lograr que en Colombia haya trazabilidad total. El Instituto Colombiano Agropecuario ICA entiende y trabaja por resolver a la mayor brevedad posible las situaciones que han afectado al sector desde la emisión de la primera guía de movilización en esta actualización.  

Estas situaciones obedecen principalmente a los procesos de normalización de datos y a la fecha el 75 % de la información ya se encuentra en la plataforma.  

La implementación de SINIGAN V6 fue anunciada desde el pasado 9 de diciembre de 2026 y se esperaba iniciara el 15 de febrero, aun así y entendiendo el proceso de adaptación al cambio y atendiendo las solicitudes del gremio, se postergó la emisión de la primera guía de movilización hasta el 20 de abril. Desde este día el Instituto ha trabajado 24/7 para lograr la normalización de los datos a la mayor brevedad posible y es la oportunidad para agradecer a sector por su acompañamiento.  

Así las cosas y con el objetivo de avanzar en este proceso de normalización, a continuación, se explican los puntos críticos y se anuncian las acciones en los que se enfocará el trabajo durante la presente semana para resolverlos: 

1. TRANSPORTADORES: por las dificultades en el inicio y cierre de guías de movilización ligadas a la ubicación geográfica, se está evaluando la condición de cierre de guías desde el usuario destino y  la posibilidad de que dicha activación y cierre sin asociación a la ubicación geográfica.  

Teniendo en cuenta que aún hay transportadores regulares de bovinos y bufalinos aún no están integrados a la plataforma, el próximo martes 12 de mayo en las instalaciones de cada gerencia seccional de los 32 departamentos, se realizará una jornada masiva de capacitación, creación y validación de usuarios de este gremio.  

2. PLANTAS DE BENEFICIO Y FRIGORÍFICOS: el miércoles 13 de mayo a las 10:00 a.m. se realizará una capacitación y verificación de usuarios de manera virtual para quienes no han ingresado a la fecha. 

3. ATENCIÓN AL USUARIO:  a partir del miércoles 13 de mayo quedarán habilitadas dos nuevas líneas atención a través de contact center, con el objetivo de brindar una atención más rápida y oportuna al sector. Dichos números son: 3112836186 y 3004632871.  

Asimismo, se está reforzando el entrenamiento de los puestos de control regionales y locales para atención al usuario. 

Una vez se superen las situaciones anteriormente descritas se activarán acciones específicas para los demás actores de la cadena, como subastas, mercados, ferias, con los que también se harán jornadas de socialización y atención específica.  

Por último, se invita a las personas que aún no cuentan con usuario crearlo o acercarse a cualquiera de las oficinas del ICA para recibir acompañamiento en el proceso.