“Lo que no se mide con hechos y datos no puede mejorarse”
Un Indicador de Gestión es la expresión cuantitativa del comportamiento o el desempeño de una entidad o una de sus partes (Empleado – Grupo – Área, etc.), que permite evaluar una organización frente a sus metas, objetivos y responsabilidades respecto a los grupos de referencia. En otras palabras es la relación entre las metas u objetivos y los resultados.
Los indicadores son una forma clave de retroalimentar un proceso, de monitorear el avance o ejecución de un proyecto, planes estratégicos, etc., y son más importantes si su tiempo de respuesta es muy corto, ya que esto permite que las correcciones o ajustes que se necesiten realizar se efectúen en el momento preciso.
Por eso, para el ICA; es un compromiso el Mejoramiento Continuo. Resultado que se obtiene de medir, analizar y tomar las decisiones correctas en el momento indicado. A continuación usted podrá encontrar el tablero de control de los indicadores de gestión Adoptados por la entidad.