El Sistema de Atención a la ciudadanía en materia de Peticiones, es uno de los mecanismos que generan transparencia y visibilidad en la gestión organizacional, relacionada con la misión y el cumplimiento de sus funciones. Por tanto nuestro compromiso está orientado a:
- Fomentar la participación activa de la ciudadanía, de manera que contribuya al mejoramiento continuo de los procesos misionales y de apoyo y a la efectiva prestación de los servicios institucionales, en procura de una gestión pública con calidad.
- Apoyar la política anticorrupción del Gobierno Nacional, en pro de una excelente gestión de Buen Gobierno y la efectividad en la administración pública al servicio del ciudadano.
- Mejorar el funcionamiento de la entidad, interna y externamente, genera confianza, eficiencia, transparencia y responsabilidad en los comportamientos institucionales.